Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Семён Стрельников оценил на
    написал 29 августа 2020 в 10:47
    0 0
    Ответить
  • Яна Сладкова оценила на
    написала 28 августа в 17:42
    0 0
    Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 27 августа в 20:02
    0 0
    Ответить
  • Валерия Куклина оценила на
    написала 27 августа в 18:44
    0 0
    Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 27 августа в 18:00
    1 0
    Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 26 августа в 0:50
    2 2
    Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 22 августа в 1:39
    1 0
    Ответить
  • Александра Александра оценила на
    написала 31 июля в 14:28
    0 0
    Ответить
  • Алёна оценил на
    написал 28 апреля в 10:52
    Ходила в студию не однократно,в течении нормального промежутка времени,но в последний раз после маникюра был занесён ГРИБОК ногтей!!!Написала администратору,но мне даже не удосужились ответить…Не хотелось выносить это в конфликтную ситуацию,но очень не приятно такое отношение испытывать....НЕ СОВЕТУЮ никому посещать эту студию!
    0 0
    Ответить
    • Добрый день,
      Спасибо, что выложили переписку, в ней я написала, все что могла по этому вопросу. Каждый кто ее прочитает, сделает свои выводы!
      Еще раз приносим свои извинения!!!

      С уважением BBStudio.
      0 1
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 29 апреля в 18:08
      Добрый день,
      Спасибо, что выложили переписку, в ней я написала, все что могла по этому вопросу. Каждый кто ее прочитает, сделает свои выводы!
      Еще раз приносим свои извинения!!!

      С уважением BBStudio.
      0 0
      Ответить
    • Марина написал 28 апреля в 21:05
      Добрый день. Я очень сомневаюсь,что это произошло в этой студии и по вине мастера!!! Я хожу в эту студию с открытия и ни разу меня не поранили и уж тем более ни разу ничего не занесли!!! Это один из немногих салонов,где все одноразовое и вскрывается крафт пакет при Вас. Возможно Вы как то задели или ударились пальцем и тем самым отошло покрытие и что в дальнейшем спровоцировало воспаление. Странно,что люди готовы обвинить сразу кого то..... И я заметила,что как правило, хороший отзыв люди считают зазорным написать или не считают нужным, зато с радостью пишем негатив. Я думаю если бы Вы сразу обратились в салон с тем,что у Вас какой то дискомфорт — это бы исправили моментально!!! Я отношусь конечно к числу к тем,кто не оставляет отзывы)))) но здесь не могла промолчать!
      0 0
      Ответить
      • Алёна Безродняя написала 28 апреля в 23:25
        Я также не в первые была в этой студии,на счёт хороших отзывов-предпочитаю поощрить мастера чаевыми,а не расписывать баллады…Посещав эту студию ранее не было таких ситуаций,в этот раз,по случайности,я попала НЕ к топ мастеру,о дискомфорте было сказано ещё в момент процедуры, и здесь нет претензий к инструментам,здесь претензия к работе мастера.А так же к обратной связи,я в течении недели писала администратору с этой проблемой,но в ответ получала прочитанные и проигнорированные сообщения,что собственно и побудило меня оставить негативный отзыв,после которого «о чудо!«мне ответили в личку…Очень сомневаюсь что ответили по нелепому стечению обстоятельств…(для тех кто сомневается что это именно эта студия,прикреплю фото переписки)
        Развернуть и показать ещё 4 фото
        0 0
        Ответить
        • Марина написал 29 апреля в 0:19 , отредактирован 29 апреля в 8:04
          Я конечно не могу судить,так как не присутвовала и знаю всей ситуации, но как могли занести,как Вы говорите грибок,одноразовыми инструментами? Тут уже какие то не совпадения) и судя по тому,когда написан отзыв,а ничего что уже больше месяца никто не работает???? Или Вы считаете,что кто непременно должен сидеть у аппарата,когда вся страна закрыта? Странно и то что Вы решили спустя месяц рассказать эту историю..... У Вас через месяц это проявилось? Действительно а почему бы не свалить на кого то. Ну каждый развлекается как может конечно!!! А про грибок — это Вы сами сделали заключение? Грибок выглядит иначе!!! В любом случае удачи Вам конечно,Не БОЛЕЙТЕ!!! БЕРЕГИТЕ СЕБЯ И СВОИХ БЛИЗКИХ.
          1 0
          Ответить
          • Алёна Безродняя написала 29 апреля в 9:29
            Уважаемая Марина,Вы совершено правы,не зная всей ситуации наверное не нужно делать выводы.Хотя ситуация,в целом,описана в переписке,но видимо Вы её не читали.Если кратко-уголок ногтя сломан-мастер предложил наростить его-наростила очень плотно-чувствую дискомфорт-говорю мастеру-она говорит «это потому что сломан у основания«…Далее это давление причинило отслойку своего ногтя,под него попала вода и образовалось воспаление.Я не считаю что должны «сидеть у аппарата»,но если сообщение прочитано,ответить можно!Тем более что речь идёт о качестве работы собственного бизнеса.Грибок-вывод дерматолога,я не занимаюсь самолечением. «Каждый развлекается как может«-извините конечно,но это скорее всего к Вам относится…Потому как сайтами пользуются либо новые,подбирающие мастеров клиенты,либо старые которые имеют притензий,либо руководство или персонал,кем Вы скорее всего и являетесь.
            0 0
            Ответить
  • Хан Тимур написал 29 октября 2019 в 16:37 , отредактирован 29 октября 2019 в 19:52
    По рекомендации подруги залетел сегодня к ним в салон красоты… На процедуру коррекция бровей.
    Мастер Олеся, поняла меня с полуслова и сделала все четко, форма идеальная УРА,спасибо. Нереально тёплая домашняя атмосфера в салоне.
    Хочется сказать так же огромное спасибо администратору Татьяне, за такой тёплый прием, и кстати здесь ооооочень вкусный кофе!
    Удачи вам и вашему делу, вы знаете что делаете это 100%
    Теперь я с вами
    1 0
    Ответить
  • Елена написал 28 октября 2019 в 7:05
    Делала шеллак с укреплением девочки делают хорошо, но дорого, в соседнем доме, за все за это я платила 1600!
    1 0
    Ответить
  • Venezia написала 20 октября 2019 в 12:42
    Пркрасный салон! Очень оккурантые мастера, уютно, каждому клиенту уделяют достаточо времени, внимательные. Администратор Ирина высокого класса профессионал!
    1 0
    Ответить
  • Александра написала 19 октября 2019 в 16:26
    Отличный салон! Профессиональные мастера, всегда в курсе последних трендов и новинок в ногтевой моде. Приятная и комфортная атмосфера, качество работы превосходное. Мастера Алена, Александра и Марьям лучшие. Хожу только в этот салон и рекомендую его знакомым.
    0 0
    Ответить
  • Нина оценил на
    написал 18 октября 2019 в 11:24
    Спасибо за вашу работу!
    Три недели маникюру, держится прекрасно!!!
    Записалась ещё.Хочу осенний дизайн..
    Делала укладку на юбилей, была королевой красоты))).девочки,вы лучшие!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 октября 2019 в 11:39
      Благодарим вас за отзыв о нашей студии. Всегда рады видеть Вас вновь.
      По Промокоду «благодарный клиент» осенний дизайн для вас в подарок!

      С Уважением и вниманием для вас BBSTUDIO,
      0 0
      Ответить
  • Тамара написал 18 октября 2019 в 10:58
    Мою любимый салон!!!Душевная администрация,отличные мастера!Прическа,ногти и бикини под надёжным присмотром!!!
    1 0
    Ответить
  • Дарья написал 18 октября 2019 в 10:41
    Мой любимый салон от и до..Все на высшем уровне,приветливая администрация.сюда иду как на праздник Все стерильно,материалы высшего качества..я рада,что нашла своё!
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 октября 2019 в 11:40
      Благодарим вас за отзыв о нашей студии. Всегда рады видеть Вас вновь.
      По Промокоду «благодарный клиент» осенний дизайн для вас в подарок!

      С Уважением и вниманием для вас BBSTUDIO,
      1 0
      Ответить
  • Ирина написал 18 октября 2019 в 8:17
    Я переехала из другого города, Долго искала себе мастера маникюра, даже ездила в салоны в Москву. Но все было не то. Совершенно случайно попала в ваш салон, счастью моему не было предела, ведь рядом с домом оказался такой чудесный салон, в котором я нашла себе мастеров высшего класса по всем направлениям). Алена сделала шикарный маникюр, Мария педикюр, Надежда покрасила так, как не смогли покрасить в супер салоне в Москве. Вообщем все мастера специалисты с большой буквы. А администраторы, кстати, делают шикарный кофе! Спасибо!
    2 0
    Ответить
  • NNN написал 12 октября 2019 в 15:35 , отредактирован 12 октября 2019 в 21:12
    Красивый интерьер, и не более того, место неприятное. Заходишь — 0 доброжелательности, мастера с и администратор с изучающе-оценивающим неприязненным видом, как будто делают тебе одолжение и этому, мягко говоря, не рады.
    Могут предложить услугу, а потом скажут, что такое не делают, а делают другое. Извиняться за ошибку тоже не считают нужным при этом.
    Картой расчитывать не хотят, хотят наличные.
    В общем, совок в красивой обёртке, не рекомендую.
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 октября 2019 в 13:55
      Добрый день, Наталья!
      Хоть вы и не представились, к счастью для нас, недовольные клиенты это единичные случаи, я понимаю кто вы и и имею возможность ответить вам предметно!
      Я просмотрела ваш прием, мне очень жаль, что вам показалось, что вам не рады. Мы очень внимательно относимся к каждому клиенту, ищем индивидуальный подход и всеми силами старались найти решение в вашей ситуации. И, справедливости ради хочется сказать, что писать, что вам делали одолжение и не хотели извинится за ошибку, все-таки не честно.
      Мы приносим извинения за то, что заняли ваше время и не смогли предложить то, что вам было необходимо.
      0 0
      Ответить
      • NNN написал 16 октября 2019 в 14:02 , отредактирован 16 октября 2019 в 20:20
        Да, показалось, причём, оба раза), тк за неделю до этого я тоже была у вас. Впечатление было примерно то же, не буду сейчас вдаваться в подробности)
        Прошу не передёргивать и не обманывать, все написано абсолютно честно: когда я сказала «могли бы извиниться, хотя бы, я сюда приехала и время потеряла», мне ответили; «ну и что, мы тоже потеряли время!». Причём, когда это происходило, только одна клиентка была в салоне в кресле у парикмахера, остальные мастера были ничем не заняты и с интересом взирали на происходящее.
        Но ваша реакция и ложь (раз вы это посмотрели) ещё раз только подтверждает мои слова.
        Можно сделать хороший ремонт в помещении, но если в сознании вы все ещё в 1986 и оказываете одолжение каждому приходящему, то- увы и ах — не рекомендую.
        С наилучшими.
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 18 октября 2019 в 8:04
          Доброе утро, я извинилась перед вами от лица всего салона. Но, к сожалению, тут извиняйся-не извиняйся, когда клиент опаздывает на 30 минут, варианты для решения проблемы сокращаются в разы! Мне очень жаль, что мы не смогли эмоционально разрулить эту ситуацию на месте!
          0 0
          Ответить
  • Алекс написал 1 мая 2019 в 0:19 , отредактирован 1 мая 2019 в 5:03
    Не так давно был в этом салоне, проходил просто мимо и решил зайти так как был у друга на день рождении, вообще обслуживаюсь в другом салоне. Так вот захожу в салон и сразу был приятно удивлён меня встречал прекрасный, вежливый и обходительный администратор (как оказалось потом это была хозяйка салона), дело в том что меня поразило то что хозяйка вежливая и приветливая, а это друзья мои хочу вам сказать говорит о том что «какой хозяин такой у него и персонал». Так вот, спросил сколько стоят услуги мастера для мужской стрижки и снова был удивлён ценой которую мне назвали, просто товарищи хочу сказать что тогда я на то время думал что это цена за которую я подстригаюсь в Москве в элитном салоне в 3 раза выше, а сдесь так дёшево, ну думаю тут точно если дёшево то все плохо. Ну я все таки решился так как время было мало и деваться не куда было. Предложили мне мастера Надежду, я сел и как только она мне начала мыть голову я понял это проффесионал высокого уровня, и массаж головы сделает и заботится о том что бы вода не попала в уши. Потом мы прошли на стрижку… И как она владела ножницами, просто пела.. Действительно я оказался в надёжных и мастерски профессиональных руках, мне даже говорить ничего не пришлось, да и слов не было просто одни эмоции. Вообщем вышел я от туда другим человеком с полной пазухой эмоций. Потом мне даже друзья сказали что я помолодел)) Вообщем хотите испытать кайф идите в этот салон :)
    2 0
    Ответить
  • Юлия написал 30 апреля 2019 в 17:50
    Хожу в студию с ее открытия и всегда все супер. Маникюр делает Александра-держится по месяцу) давно я хотела качественную студию у дома, сбылось :)
    1 0
    Ответить
  • Ольга написал 30 апреля 2019 в 12:52
    Очень люблю салон, все очень нравится: мастера, атмосфера, интерьер. Маникюр всегда шикарный. Можно выпить вкусного и кофе и посмотреть кино! Александра — очень профессиональный мастер, а также Маша, Алена. Надя сделает покраснею укладку, Олеся-Бровки.
    1 0
    Ответить
  • Марина написала 29 апреля 2019 в 23:16
    Была у Вас на маникюр и педикюре — это что то!!!! У меня от восторга нет слов!!! Хожу и любуюсь!!! Огромное спасибо! Мне у Вас очень понравилось! Приветливый персонал!!! Уютная атмосфера!!! За красотой и хорошим настроением только к Вам! Собираюсь прийти на окрашивание!
    2 0
    Ответить
  • Яна Сладкова оценила на
    написала 29 апреля 2019 в 21:45
    Была в салоне на архитектуре бровей и маникюре!!! Все на высоком уровне, ничем не отличается от салонов в центре, и сети других салонов. Девочки все хорошие и понимающие с полуслова, что пожелал клиент! Очень все понравилось! Ушла довольная и красивая!;))) прийду еще:)
    2 0
    Ответить
  • Ольга написала 29 апреля 2019 в 13:47
    Мастер маникюра Александра при мне крафт пакет не вскрыла,а достала все без пакета,на просьбу достать другой пакет,очень хамски отреагировала с тем,что зачем ко мне записались и крафт пакет час надо ждать другой пока стерилизуется,а соседский мастер еще и комментировать стал с тем,что мы вас тоже не знаем…в итоге нашли другой крафт пакет и задела до крови Александра,а если бы я не попросила достать стерилизовынные инструменты.Впервые вижу такое хамское отношение к клиенту,хотя сам салон на 5+ И администратор на 5+.Очень хотелось бы туда вернуться,но мастера испортили впечатление и вышла растроенная.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 апреля 2019 в 19:03
      Ольга, добрый вечер!
      Александра делает только аппаратный маникюр, Вам не выдали индивидуальный набор пилок, бафа и апельсиновой палочки или фрезу?
      0 0
      Ответить
  • Кира написал 28 февраля 2019 в 21:42 , отредактирован 1 марта 2019 в 7:37
    На сайте размещена акция. По телефону говорят цену, про которую в салоне забывают))) и итоговая цена всегда получается по больше. Переделывала ногти в другом салоне.В службе поддержки толком ничего не могут объяснить! Не советую! Лично я испортила себе настроение.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 марта 2019 в 10:59
      Добрый день,
      у нас нет сайта, только страница в instaram my_bbstudio. К сожалению, понять из отзыва какая была акция невозможно. И у нас нет службы поддержки.
      Телефон студии +7 985 764 64 65,
      все рекламации можно отправить руководителю студии +7 903 211 55 55.
      Про цену забыть не возможно, она указана в прайсе студии. Цена может измениться только из-за дополнительного дизайна.

      Напишите, пжта, в студию и мы обязательно разберемся, что случилось.
      0 0
      Ответить
      • Кира написал 1 марта 2019 в 13:58
        Здравствуйте, спасибо большое за быстрый ответ на отзыв.говоря сайт, имелось в виду инстаграм, цены уточняла через тел.звонок, но придя в салон, у меня получилось совсем другая сумма.... без дизайна, просто администратор по тел озвучивает одну цену, а уже на месте у них меняется всё. Если одним словом, заманивают людей, а потом удивляют… не красиво.
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 1 марта 2019 в 16:00
          Напишите, пжта, по телефону +79032115555,
          мы поднимем день, когда вы были и выясним, почему так получилось. Все звонки записываются, мы поднимем телефонный разговор и вернем вам разницу.
          Цена на маникюр в студии единая, маникюр+покрытие E.mi 1300, маникюр+покрытие beautix, luxio 1500. Выравнивание всегда бесплатно. Так было с начала открытия салона, цены не менялись. Мы ценим каждого клиента и индивидуально подходим к каждому случаю.
          0 0
          Ответить
  • Екатерина написала 28 февраля 2019 в 18:26
    Дозвонится нереально!!! Звоню уже минут 30 и никто не подходит!!!
    1 0
    Ответить
  • Катерина написал 5 февраля 2019 в 20:19
    Была у вас на эпиляции! Все супер) быстро аккуратно, без синяков! Как это бывает на моей
    Коже! Я в восторге) очень красивый салон)буду пробывать. Другие услуги в вашем салоне) цены не кусачие) все разумно!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 марта 2019 в 11:23
      Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку салона красоты. Мы рады, что Вы в восторге от того, как выполнена работа косметологом. Нам будет приятно увидеться вновь и порадовать своим мастерством. С уважением, администрация салона красоты «BBStudio» в Химках.
      0 0
      Ответить
  • Яна оценил на
    написал 15 ноября 2018 в 10:42
    Была на маникюре и педикюре в данной студии, все очень понравилось, начиная от качества предоставленной услуги до чашечки вкусного кофе. В течении месяца ходила с маникюром и ничего даже не откололось, теперь буду частым гостем в данной студии. Спасибо девочки.
    4 5
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 декабря 2018 в 15:46
      Здравствуйте, уважаемая Яна. Спасибо Вам за великолепный отзыв о работе нашего салона красоты. Мы очень рады, что Вам все понравилось в работе нашего заведения. Мы будем искренне рады, если Вы приедете к нам в салон вновь. С уважением, администрация салона красоты «BBStudio» в Химках.
      1 0
      Ответить